面接でよく聞かれる
30の質問

第一印象や話し方、要点を簡潔にまとめる力を見ています。内容の立派さより、明るくハキハキと1分程度で自分を伝えられるかどうかがポイントです。

• 大学・学部・氏名から始め、1分程度にまとめましょう
• 力を入れたことを一言添え、深掘りのきっかけを作りましょう
• 最後は「よろしくお願いいたします」で明るく締めましょう

○○大学経済学部の○○と申します。本日はお時間をいただき、ありがとうございます。大学では経営学のゼミに所属し、地元の商店街の売上データを分析して、集客のための提案を行っています。また、3年間続けている家電量販店の販売アルバイトでは、お客様のご要望を丁寧にお聞きすることを心がけ、昨年は店舗の接客評価で1位をいただきました。人とお話しして信頼関係を築くことが得意です。本日は私の強みを少しでもお伝えできればと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

• ゼミではどのような分析をしているのですか？
• 接客評価で1位になるために、どんな工夫をしましたか？

あなたの強みは何か、そしてそれが入社後の仕事で活かせるかを見ています。強みを裏付ける具体的なエピソードがあるかも重要な確認ポイントです。

• 最初に「私の強みは○○です」と結論から伝えましょう
• 強みを裏付けるエピソードは数字を入れて具体的に
• 最後に、入社後どう活かすかまで伝えましょう

私の強みは、目標から逆算して行動し続けられる粘り強さです。大学2年生から長期インターンで、法人向けの電話営業を担当しました。最初の1か月はアポイントが月2件しか取れませんでしたが、断られた理由を毎日記録して分析し、トークの冒頭で相手のメリットを伝えるよう改善しました。その結果、半年後には月15件のアポイントを獲得し、インターン生の中で1位になりました。御社の営業職でもこの粘り強さを活かし、お客様に信頼される営業として成果を出していきたいと考えています。

• 断られ続けてつらいとき、どうやってモチベーションを保ちましたか？
• その強みが裏目に出たことはありますか？

物事にどう向き合い、どんな工夫をして行動したかという「過程」を見ています。結果の大きさよりも、考え方や行動が仕事でも再現できるかが評価のポイントです。

• 結果よりも「なぜ・どう工夫したか」の過程を重視しましょう
• 課題→行動→結果→学びの順で話すと伝わりやすいです
• 「私は」を主語に、自分がとった行動を語りましょう

私が学生時代に力を入れたのは、フットサルサークルの新入生勧誘です。私が2年生のとき、部員が15人まで減り、活動の存続が危ぶまれていました。そこで勧誘担当として、過去に入部した人に理由を聞き取ったところ、「初心者でも楽しめる雰囲気」が決め手だと分かりました。そこで初心者向けの体験会を月2回開き、SNSでも練習の様子を発信しました。その結果、新入生を20人迎えることができました。この経験から、相手の声を聞いて課題の原因を探ることの大切さを学びました。

• 体験会を開くうえで、一番大変だったことは何ですか？
• その経験を、入社後どのように活かせると思いますか？

業界や会社への理解度と、入社意欲の高さを見ています。「なぜ他社ではなく当社なのか」を、自分の経験と結びつけて語れるかどうかが大切です。

• 「なぜこの業界か」「なぜこの会社か」を明確に伝えましょう
• 自分の経験や価値観と結びつけて話しましょう
• 入社後に実現したいことで締めくくりましょう

私が御社を志望する理由は、住まい探しという人生の大きな決断を、お客様に寄り添って支えたいと考えているからです。大学1年生で一人暮らしを始めた際、不動産会社の担当の方が私の生活スタイルを丁寧に聞き、希望以上のお部屋を提案してくださいました。その経験から、住まいに関わる仕事に興味を持ちました。中でも御社は、契約後のアフターフォローにも力を入れており、お客様と長く関係を築く姿勢に強く共感しました。私も「あなたに任せてよかった」と言っていただける営業を目指したいです。

• 同業他社と比べて、当社の違いはどこだと思いますか？
• アフターフォローについて、どのように調べましたか？

自分を客観的に分析できているか、短所とどう向き合っているかを見ています。長所が仕事に活きるか、短所が業務に大きな支障をきたさないかも確認しています。

• 長所と短所は表裏一体のものを選ぶと説得力が出ます
• 短所は、改善のための取り組みとセットで伝えましょう
• 「時間を守れない」など致命的な短所は避けましょう

私の長所は、責任感が強く、任されたことを最後までやり遂げるところです。カフェのアルバイトでは新人教育を任され、半年で5人の後輩を独り立ちさせました。一方で短所は、責任感が強いあまり、一人で仕事を抱え込んでしまうことです。以前、忙しい時期に仕込みを一人で抱えてしまい、料理の提供が遅れたことがありました。それ以来、作業の進み具合を早めに周りに共有し、困ったときはすぐに相談するよう意識しています。社会人になっても、報告・相談を大切にしていきたいです。

• 新人教育で、特に意識していたことは何ですか？
• 最近、相談することで上手くいった経験はありますか？

社会の動きに関心を持っているか、情報をもとに自分の考えを持てるかを見ています。志望業界に関するニュースを選ぶと、業界への関心の高さも伝わります。

• 志望業界に関連するニュースを選ぶと効果的です
• 「事実」と「自分の考え」を分けて話しましょう
• 政治や宗教など、意見が分かれやすい話題は避けましょう

私が最近気になったのは、建設業界の人手不足と、それを補うためのデジタル技術の活用に関するニュースです。記事によると、現場で働く方の高齢化が進む一方で、ドローンによる測量や、タブレットでの図面共有などを取り入れ、作業時間を大きく短縮している現場が増えているそうです。私はこのニュースから、建設業界は新しい技術を取り入れながら大きく変わろうとしている業界だと感じました。施工管理を目指す私も、現場の安全と効率の両方を支えられるよう、新しい技術を積極的に学んでいきたいです。

• そのニュースについて、課題があるとすれば何だと思いますか？
• 普段はどのように情報収集をしていますか？

困難な状況にぶつかったとき、どう受け止めてどう立ち直るかを見ています。失敗から何を学び、次にどう活かしたかという成長の過程が重要です。

• 挫折そのものより「どう乗り越えたか」を中心に話しましょう
• 他人や環境のせいにせず、自分の課題として語りましょう
• 学んだことを今どう活かしているかまで伝えましょう

私の挫折経験は、高校から続けてきた陸上部で、大学2年生のときに大会メンバーから外れたことです。記録が伸び悩み、練習量を増やしても結果が出ず、一時は退部も考えました。しかし、量をこなすだけでなく、自分の走りを動画で撮影し、コーチや先輩に意見をもらってフォームを見直しました。さらに練習内容を毎日ノートに記録し、改善点を一つずつつぶしていきました。その結果、半年後に自己ベストを0.5秒更新し、メンバーに復帰できました。壁にぶつかったときこそ、やり方を見直すことが大切だと学びました。

• 退部を考えたとき、何が続ける決め手になりましたか？
• 仕事で壁にぶつかったら、どう乗り越えようと思いますか？

自己分析と他者からの評価にズレがないか、自分を客観的に捉えられているかを見ています。職場の人間関係にどうなじむかをイメージする材料にもなります。

• 友人や家族など、誰にどう言われるかを具体的に伝えましょう
• その評価を裏付けるエピソードを添えましょう
• 自己PRの強みと一貫性を持たせましょう

友人やアルバイト先の仲間からは、「話しやすくて、つい相談したくなる人」とよく言われます。アパレルショップの販売アルバイトでは、新しく入ったスタッフが仕事に慣れず悩んでいたとき、休憩中に声をかけて話を聞き、接客のコツを一緒に練習しました。後日、そのスタッフから「相談しやすかったおかげで続けられた」と言ってもらえました。お客様との会話でも、まずは相手の話をじっくり聞くことを大切にしており、今では私を指名してくださる常連のお客様が10人以上います。この聞く力は、営業の仕事でも活かせると考えています。

• 逆に、周りから指摘されることはありますか？
• 相手が話しやすいように、どんなことを意識していますか？

組織の中でどのように周囲と関わり、貢献するタイプかを見ています。リーダーでなくても、自分なりの役割でチームの成果に貢献できるかが大切です。

• リーダーでなくても、サポート役や調整役も立派な役割です
• 役割を果たすために工夫した行動を具体的に話しましょう
• チーム全体の成果にどうつながったかを伝えましょう

私はチームの中で、メンバーの意見をまとめる調整役を担うことが多いです。ゼミで5人のグループ研究をした際、テーマ選びで意見が分かれ、話し合いが3週間も進まない状況になりました。そこで私は、一人ひとりに個別に話を聞き、それぞれがこだわっているポイントを整理しました。そのうえで、全員の関心を組み合わせたテーマを提案したところ、全員が納得して研究を進められました。最終的に、学内の発表会で優秀賞をいただくことができました。仕事でも、周囲の意見をつなぎ、チームの力を引き出す存在になりたいです。

• 意見がどうしてもまとまらないときは、どうしますか？
• リーダー役を任されたら、どのように動きますか？

壁にぶつかったときの考え方や行動力、粘り強さを見ています。入社後に難しい仕事を任されても、前向きに取り組めるかを判断する材料になります。

• どんな困難だったのか、状況を簡潔に説明しましょう
• 自分で考えて行動したことを中心に話しましょう
• 経験から得た学びを、仕事にどう活かすか伝えましょう

私が困難を乗り越えた経験は、地域の子ども食堂でのボランティア活動です。大学2年生で運営メンバーになりましたが、寄付の食材が減り、毎月の開催が難しくなってしまいました。そこで私は、近くの商店や農家さんを20軒以上訪問し、活動の目的や子どもたちの様子を直接お伝えしました。最初は断られることがほとんどでしたが、活動報告を毎月お届けするなど誠意をもって続けた結果、6軒から継続的に食材をご提供いただけるようになりました。この経験から、誠実に向き合えば信頼は築けると学びました。

• 断られたとき、どのような気持ちで訪問を続けましたか？
• 協力してもらえた決め手は何だったと思いますか？

ストレスへの向き合い方や、自分の心身を管理する力（セルフマネジメント）を見ています。社会人として安定して働き続けられるかを確認する質問です。

• 自分なりの解消法を具体的に伝えましょう
• ストレスの原因への向き合い方にも触れると好印象です
• 健康的で前向きな方法を選んで話しましょう

私は、ストレスを感じたら体を動かしてリフレッシュするようにしています。週に2回、30分ほどジョギングをしていて、走っている間に頭の中が整理され、気持ちを切り替えられます。また、ストレスの原因が分かっている場合は、紙に書き出して「自分で解決できること」と「できないこと」に分けるようにしています。ゼミの発表と試験が重なった時期も、やるべきことを書き出して優先順位をつけたことで、落ち着いて両方に取り組めました。仕事でも、気持ちの切り替えと整理を大切にしていきたいです。

• 最近、どんなときにストレスを感じましたか？
• 周りの人に相談することはありますか？

どんな考え方を軸に行動する人なのか、その価値観が会社の社風や理念と合っているかを見ています。入社後のミスマッチを防ぐための質問でもあります。

• 価値観を一言で表してから、理由を説明しましょう
• その価値観が表れた具体的な行動を話しましょう
• 企業の理念や社風との共通点を意識しましょう

私が大切にしている価値観は、「約束を守り、信頼を積み重ねること」です。この価値観は、居酒屋のアルバイトで学びました。常連のお客様から「次回は誕生日のお祝いで使いたい」とご相談を受け、店長に相談したうえで、特別なデザートをご用意すると約束しました。当日はとても喜んでいただき、その後も3年間、毎月のようにご来店いただいています。小さな約束でも守ることが、長いお付き合いにつながると実感しました。御社でも、お客様との約束を一つひとつ守り、信頼される社会人になりたいです。

• その価値観が揺らいだ経験はありますか？
• 当社の理念と、どのような点が合うと思いますか？

業界への理解度と、志望理由に一貫性があるかを見ています。業界のしくみや社会での役割を理解したうえで、自分の経験と結びつけて語れるかが大切です。

• 業界に興味を持ったきっかけを具体的に話しましょう
• 業界の役割や特徴を、自分の言葉で説明しましょう
• 他業界と比べて、なぜこの業界なのかを明確にしましょう

私が不動産業界を志望するのは、人の暮らしや街づくりの土台を支える仕事だからです。大学のゼミで地域活性化をテーマに、空き店舗が増えている商店街を調査しました。その際、不動産会社の方が空き店舗をカフェやシェアオフィスに生まれ変わらせ、人の流れを取り戻した事例を知りました。建物を通じて、住む人や働く人の生活を豊かにし、街全体を元気にできる点に大きな魅力を感じています。また、金額の大きな商品だからこそ、お客様との信頼関係が何より大切になる点にもやりがいを感じ、志望しています。

• 不動産業界の課題は何だと思いますか？
• ほかにはどのような業界を見ていますか？

企業研究をしっかり行い、他社との違いを理解しているかを見ています。「この会社でなければならない理由」があるかで、入社意欲の本気度を判断しています。

• 説明会や社員訪問で知った具体的な情報を使いましょう
• 同業他社との違いを一つ明確に挙げましょう
• 自分の強みや目標と、会社の特徴を結びつけましょう

御社を志望する理由は、専門商社として、メーカーとお客様の間に立ち、課題解決型の提案営業を大切にされている点に魅力を感じたからです。説明会で、若手社員の方が工場のお客様の困りごとをお聞きし、複数のメーカーの製品を組み合わせて、生産効率を2割改善したお話を伺いました。商品をただ売るのではなく、お客様の課題に合わせて最適な答えをつくる仕事に強く惹かれました。私は長期インターンで、相手の話を聞いて提案する経験を積んできました。この経験を活かし、御社で信頼される営業として成長したいです。

• 当社の弱みや課題は何だと思いますか？
• インターンでの提案で、うまくいかなかった経験はありますか？

職種への理解度と、自分の適性を把握できているかを見ています。仕事の大変な面も理解したうえで志望しているかどうかも確認しています。

• 営業職の仕事内容を正しく理解していることを示しましょう
• 自分の強みが営業でどう活きるかを結びつけましょう
• 大変な面も理解したうえでの志望だと伝えましょう

私が営業職を志望する理由は、お客様と直接向き合い、自分の提案で課題を解決できる仕事だからです。家電量販店での販売アルバイトでは、お客様の使い方やご家族の人数を伺い、最適な商品をご提案することにやりがいを感じてきました。「あなたから買ってよかった」と言っていただけたときの喜びが、私の原動力です。営業職には数字の目標があり、厳しい面もあると理解していますが、その分成果がはっきり見え、お客様からの感謝を直接いただける点に魅力を感じています。粘り強さを活かし、信頼される営業になりたいです。

• 目標の数字が達成できそうにないとき、どうしますか？
• 販売と法人営業の違いは何だと思いますか？

就職活動の軸に一貫性があるか、自社の志望度や内定を出した場合の入社可能性を確認しています。嘘はつかず、正直に軸を添えて答えることが大切です。

• 嘘はつかず、業界や選考段階を正直に伝えましょう
• 受けている企業に共通する「就活の軸」を添えましょう
• 社名は無理に出さず、業界や規模で伝えても大丈夫です

現在、不動産業界を中心に3社の選考を受けております。1社は二次面接の結果待ちで、残りの2社は一次面接を通過した段階です。いずれも、お客様の住まい探しに長く寄り添える営業職を募集している企業で、「人生の節目を支える仕事がしたい」という軸で就職活動を進めています。その中でも御社は、契約後のアフターフォローまで一人の担当者が責任を持つ体制に魅力を感じており、特に志望度が高い企業です。選考が進みましたら、状況は改めてご報告いたします。

• 他社から内定が出たら、どうしますか？
• 他社と比べて、当社の志望度はどのくらいですか？

入社意欲の高さと、内定を出した場合に本当に入社してくれるかを確認しています。答えの内容だけでなく、迷わずに答えられるかという姿勢も見られています。

• 本心で第一志望なら、迷わず「はい」と答えましょう
• 第一志望である理由を具体的に添えると説得力が増します
• 迷いがあるときも嘘はつかず、志望度の高さと理由を伝えましょう

はい、御社が第一志望です。私は「専門性を身につけ、お客様の課題を解決できる営業になりたい」という軸で就職活動をしています。これまでの選考で社員の方とお話しする中で、御社では若手のうちから先輩に同行し、商品知識と提案力を段階的に身につけられる環境があると知りました。また、二次面接でお会いした社員の方が、お客様のお話を本当に楽しそうにされていたことが強く印象に残っています。この環境で成長したいという気持ちは、選考が進むにつれてますます強くなっています。

• 内定を出したら、就職活動は終えますか？
• 他社にはない、当社ならではの魅力は何ですか？

企業研究の深さと、事業への関心の高さを見ています。表面的な感想ではなく、自分なりの視点や気づきを持っているかどうかがポイントです。

• 実際に調べたり触れたりした経験をもとに話しましょう
• 「良い」だけでなく、なぜそう感じたか理由を添えましょう
• 批判的な意見は避け、前向きな視点で伝えましょう

御社が手がける分譲住宅について、実際にモデルハウスを見学させていただき、家事動線の工夫がとても印象に残りました。キッチンから洗面所、物干しスペースまでが一直線につながっていて、共働きのご家庭でも家事の負担が減るように考えられていると感じました。案内してくださった社員の方が「お客様アンケートの声をもとに毎年改良している」とお話しされていたことから、お客様の声を大切にする姿勢が商品に表れていると感じました。私も営業として、お客様の声を商品づくりにつなげる役割を担いたいです。

• 改善したほうがよいと感じた点はありますか？
• その商品を、どのようなお客様に勧めたいですか？

仕事内容を正しく理解しているか、入社後の具体的なイメージを持てているかを見ています。会社で実現できることと、本人の希望が合っているかも確認しています。

• 会社の事業内容で実現できることを話しましょう
• 短期と長期の目標に分けると具体的になります
• 「学びたい」だけでなく、どう貢献するかを伝えましょう

入社後は、まず施工管理として現場の仕事を一から学びたいと考えています。最初の数年は、先輩のもとで工程や安全、品質の管理を身につけ、職人さんから信頼される存在になることが目標です。大学の野球部でマネージャーを務め、30人の部員の練習計画や備品の管理を担当してきたので、スケジュールを調整し、全体を見渡す力は活かせると考えています。将来的には、一つの現場を任される立場として、地域の方に長く使っていただける建物を、安全に予定どおり完成させたいです。

• 施工管理の仕事で、大変だと思うことは何ですか？
• 職人さんから信頼されるために、何が必要だと思いますか？

キャリアへの意識の高さと、長く活躍してくれそうかを見ています。会社のキャリアパスを理解したうえで、現実的な目標を描けているかがポイントです。

• 会社のキャリアパスや制度を調べたうえで話しましょう
• 5年後と10年後で、段階的に成長する姿を描きましょう
• 早期の独立や転職を連想させる内容は避けましょう

5年後には、営業として一人でお客様を担当し、「困ったときはまず相談したい」と言っていただける存在になっていたいです。そのために、入社後3年間で商品知識と業界知識をしっかり身につけ、担当するお客様の数を着実に増やしていきたいと考えています。10年後には、チームのリーダーとして後輩の育成にも関わり、チーム全体の成果を伸ばせる人材になりたいです。塾講師のアルバイトで新人講師の指導を担当し、生徒アンケートの満足度が上がったことに大きなやりがいを感じたので、人を育てる役割にも挑戦したいです。

• その目標のために、今取り組んでいることはありますか？
• 後輩を指導するうえで、大切だと思うことは何ですか？

会社の制度に対応できるか、勤務地の条件で入社後のミスマッチが起きないかを確認しています。正直さと入社意欲の両方が見られている質問です。

• 本当に可能なら「はい」とはっきり答えましょう
• 事情がある場合は正直に伝え、ミスマッチを防ぎましょう
• 転勤を成長の機会と捉える前向きな姿勢を伝えましょう

はい、可能です。さまざまな地域で働くことは、その土地のお客様のニーズや市場の違いを学べる貴重な機会だと考えています。大学時代には、長期休みを使って3つの地域でリゾートホテルのアルバイトを経験しました。最初は知り合いのいない環境に不安もありましたが、地元のスタッフの方に積極的に話しかけることで、すぐに職場になじむことができました。新しい環境に飛び込んで人間関係をつくることには自信があります。御社でも、配属された地域で一日も早くお客様から信頼される営業になれるよう努力します。

• 希望の勤務地はありますか？
• 知らない土地で働くうえで、不安なことはありますか？

仕事に対する基本的な姿勢や考え方を見ています。社会人としての責任感や、お客様・周囲への向き合い方が、会社の考え方と合っているかを確認しています。

• 一つに絞って、なぜ大切かを理由とともに話しましょう
• アルバイトなどの実体験をもとに説得力を持たせましょう
• 入社後にどう実践するかまで伝えましょう

私が仕事をするうえで大切だと思うのは、「報告・連絡・相談を徹底すること」です。飲食店のアルバイトで、お客様から受けた予約人数の変更をキッチンに伝え忘れ、料理が足りなくなってご迷惑をおかけしたことがあります。それ以来、どんなに小さなことでもメモを取り、その場ですぐに共有するようにしました。その結果、同じミスがなくなっただけでなく、店長から「安心して任せられる」と言っていただき、半年後にはバイトリーダーを任されました。仕事は一人で完結しないからこそ、情報共有が信頼につながると考えています。

• 報告・連絡・相談で、特に難しいと感じるのはどれですか？
• 上司が忙しそうなときは、どう相談しますか？

働くことへの意識や目指す方向性、成長意欲を見ています。あなたの理想像が、会社の求める人物像と近いかどうかも確認しています。

• 身近な人物をイメージして話すと伝わりやすいです
• なぜその姿を理想とするのか、理由を伝えましょう
• 理想に近づくために今取り組んでいることも添えましょう

私の理想の社会人像は、「周りから頼られ、仕事を任される人」です。長期インターン先の上司の方が、まさにそのような方でした。どんなに忙しくても、お客様からの問い合わせには当日中に返信し、後輩の相談にも必ず時間をとってくださっていました。その結果、お客様からもメンバーからも厚い信頼を得ていて、私もいつかこうなりたいと強く感じました。その方に近づくため、今は「頼まれたことは期限より1日早く仕上げる」ことを自分のルールにしています。御社でも信頼を積み重ね、任される人になりたいです。

• その理想に近づくために、入社後に何をしますか？
• 反対に、なりたくない社会人像はありますか？

予想外の質問への対応力や、自分の特徴を分かりやすく表現する力を見ています。色そのものより、その理由に一貫した人柄が表れているかがポイントです。

• 色は何でも構いません。理由との結びつきが大切です
• 自己PRの強みと一貫性を持たせましょう
• 考え込みすぎず、明るくテンポよく答えましょう

私を色に例えると、オレンジ色です。オレンジには、周りを明るく元気にするイメージがあると思います。私はテニスサークルで副代表を務めており、練習の雰囲気が重くなりがちな大会前にも、積極的に声をかけてチームを盛り上げてきました。後輩からは「先輩がいると練習が楽しい」と言ってもらえ、昨年は大会への参加者が前年の1.5倍に増えました。また、オレンジは赤ほど強すぎず、温かみのある色だと感じています。職場でも、周りの人が前向きに仕事に取り組めるような存在になりたいです。

• 周りの人からは、何色だと言われると思いますか？
• チームの雰囲気が悪いとき、具体的にどんな声をかけますか？

面接全体を通して伝えきれなかった想いや、入社意欲の高さを確認しています。最後の印象は記憶に残りやすいため、簡潔で前向きな締めくくりが大切です。

• まずは面接のお礼を伝えましょう
• 伝えきれなかった強みや志望度を簡潔に補足しましょう
• 30秒〜1分程度で、長くなりすぎないようにしましょう

本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。面接を通して、御社の皆さまがお客様一人ひとりと長く向き合っていることを改めて知り、御社で働きたいという気持ちがますます強くなりました。十分にお伝えできなかったかもしれませんが、私の強みは、目標に向けて最後まで粘り強く取り組めることです。販売のアルバイトでも、この姿勢で3年間、店舗の売上目標の達成に貢献してきました。御社の営業としてこの強みを活かし、一日も早く戦力になれるよう努力します。本日はありがとうございました。

• 売上目標の達成に向けて、具体的に何をしましたか？
• 入社までに、どのような準備をしておきたいですか？

環境の変化に柔軟に対応できるか、与えられた場所で前向きに努力できるかを見ています。組織の一員として働く姿勢があるかを確認する質問です。

• まずは与えられた仕事に全力で取り組む姿勢を伝えましょう
• どの部署でも学べることがあると前向きに捉えましょう
• 希望は持ちつつ、実力をつけて目指す姿勢を示しましょう

希望と違う部署に配属になった場合でも、まずはその部署で与えられた仕事に全力で取り組みます。どの部署の仕事も会社にとって必要なものであり、そこで得た知識や経験は、将来必ず役に立つと考えているからです。実際に、ホテルのアルバイトで、希望していたフロントではなくレストラン担当になったことがありました。しかし、そこで学んだ接客の基本や、お客様の要望を先回りする力が、その後フロントに移ったときに大いに役立ちました。御社でもどの部署でも成果を出し、信頼を得たうえで希望の仕事に挑戦したいです。

• 希望以外の部署で、興味がある仕事はありますか？
• やりたくない仕事を任されたら、どうしますか？

どんなことに喜びややりがいを感じる人なのかを見ています。価値観やモチベーションの源が、会社の仕事内容と合っているかを判断する材料になります。

• 仕事のやりがいにつながる出来事を選ぶと効果的です
• なぜうれしかったのか、気持ちの理由まで伝えましょう
• 感情が伝わるよう、生き生きと話しましょう

今までで一番うれしかったことは、塾講師のアルバイトで担当していた生徒が、第一志望の高校に合格したことです。その生徒は数学が苦手で、最初はテストの点数も30点台でした。私はつまずいている単元を一緒に洗い出し、毎回の授業で小さな目標を立てて、できたことをしっかり褒めるようにしました。すると少しずつ自信をつけ、半年後には80点を取れるようになりました。合格の報告に来てくれたとき、「先生のおかげ」と言ってもらえたことが本当にうれしかったです。人の目標達成を支えることに、大きなやりがいを感じています。

• その生徒のやる気を引き出すために、何を工夫しましたか？
• 仕事ではどんなときにやりがいを感じると思いますか？

社会人になることへの意識と、働くことの責任を理解しているかを見ています。学生気分のまま入社しないか、心構えができているかを確認しています。

• 「責任」「対価」などの観点で違いを示しましょう
• アルバイトなどの経験と結びつけて話しましょう
• 違いを理解したうえでの心構えを伝えましょう

学生と社会人の一番の違いは、「結果に対する責任の重さ」だと考えています。学生は学費を払って学ぶ立場ですが、社会人はお客様からお金をいただき、その対価として価値を提供する立場です。私はスーパーのアルバイトで、商品の発注を担当したことがあります。発注の数を誤って廃棄が増え、お店に損失を出してしまったとき、自分の判断一つが会社の利益に直結すると痛感しました。社会人になったら、一つひとつの仕事にプロとしての責任を持ち、自分から学び続ける姿勢を大切にしたいと考えています。

• 発注ミスのあと、どのように改善しましたか？
• 社会人になるまでに、準備しておきたいことはありますか？

入社意欲や企業への関心度、コミュニケーション力を見ています。一次面接は人事や若手社員が担当することが多いため、仕事の実態に関する質問が適しています。

• 「特にありません」は避け、2〜3個用意しておきましょう
• 面接官の立場に合わせ、現場の仕事について質問しましょう
• 調べれば分かることは聞かないようにしましょう

本日はありがとうございました。2点、質問させていただいてもよろしいでしょうか。1点目は、営業職の新入社員の方が、入社1年目にどのような流れで仕事を覚えていくのかを教えていただけますか。2点目は、差し支えなければ、○○様ご自身がこれまでのお仕事の中で、一番やりがいを感じた瞬間を伺いたいです。もしお時間が許せば、入社までに勉強しておくとよいことについても、あわせて教えていただけますと幸いです。

• （回答に対して）今のお話を聞いて、どう感じましたか？
• ほかに気になっていることはありますか？

最終面接は役員や社長が担当することが多く、入社意欲の最終確認と会社の将来への関心を見ています。経営方針やビジョンに関する質問で本気度を伝えましょう。

• 経営方針や今後のビジョンなど、役員ならではの質問を
• 入社を前提とした前向きな質問で意欲を伝えましょう
• 回答にはお礼と感想を添えて締めくくりましょう

本日はありがとうございました。2点お伺いしてもよろしいでしょうか。1点目は、今後、新しい地域への事業展開を進めていかれる中で、若手社員にどのような役割を期待されているかをお聞きしたいです。2点目は、御社で活躍されている社員の方に共通する姿勢や考え方があれば、教えていただけますでしょうか。入社までの期間に、少しでもその姿勢に近づけるよう準備したいと考えております。

• （回答に対して）今のお話で、特に印象に残ったことは何ですか？
• 最後に、入社への意気込みを聞かせてください。